科研项目名称加书名号还是引号

科研项目名称： 基于人工智能的智能客服系统

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近年来，随着人工智能技术的不断发展，智能客服系统逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。智能客服系统不仅能够提供快速，高效，准确的服务，还能够为 businesses 提供更大的利润。然而，随着智能客服系统的不断普及，也面临着一些问题。

其中，最大的一个问题就是智能客服系统的智能程度不高。智能客服系统只能依靠预先编写好的算法和规则来回答问题，无法进行真正的思考和推理。因此，当用户提出一些非常复杂的问题时，智能客服系统往往会给出错误的答案。

为了解决这个问题，研究人员提出了一种基于人工智能的智能客服系统。这种系统利用机器学习和深度学习等技术，通过学习用户的语言和意图，来回答问题。这种系统不仅能够提供更加准确的服务，还能够提高用户满意度。

目前，研究人员正在不断努力，希望进一步提高智能客服系统的智能程度。