起诉APP，如何确定APP软件的实际运营公司？ – 网络侵权（软件官司）

用户在使用APP软件过程中，当自身权利受到损害时，如何找对APP软件的公司主体并提起诉讼？

在网络侵权、合同纠纷中，手机APP通常是涉及的侵权主体之一，但因为部分APP在公示服务提供者方面问题较多，复杂、模糊，无法直接确定服务主体，给用户维权带来了很大的困扰。

例如，有些APP存在登录界面不直接显示服务提供者，各APP应用商店公示的主体存在不一致，或者只显示开发者、不显示运营者，服务条款显示的主体与实际运营主体不一致。

还有一些软件，可能集成了各项服务内容，每项服务的内容的技术支持、服务运营主体都有明确分工、集团及关联公司服务板块不一，比如微信即时通讯功能由腾讯计算机公司负责， 而微信支付功能则由财付通负责；抖音的短视频运营由微播视界公司负责，而抖音内部的电商平台由格物致品网络科技有限公司及关联公司运营等。

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以上都容易导致用户找错责任主体，维权难，因此，如何确定APP运营主体是首先要考虑的问题。

那么如何确定被告主体？

第一，根据平台官网公示的运营主体、平台网站域名的ICP备案、许可主体确定

信息网络侵权类型之一是用户或平台有“提供”侵权作品的行为。涉及网络侵权的，我们主要是确定提供侵权作品的主体及侵权链接所对应的域名备案、许可主体。

各类网络平台针对不同的终端有不同的应用版本，比如网页端、TV端、PAD端、手机端，各个端口因载体不同、针对用户群体不同，属于不同的侵权行为，因此如果涉及到网络侵权，对同一侵权行为的不同端口分开起诉，不构成重复起诉。

那么，能否通过APP端提供的链接域名或APP公示的官网域名来找主体？

可以主张。以抖音为例，笔者尝试在APP端复制抖音视频链接

https://www.douyin.com/video/7314698549415922995

该作品的分享链接网址域名为douyin.com，同时根据抖音APP公示的官网为www.douyin.com。用户可以依据提供侵权作品的网站链接的域名douyin.com这一事实，主张该域名的ICP备案主体是“提供”侵权内容的一方。

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关于网站域名的规定。

以抖音直播的网站域名为例：https://live.douyin.com/

中华人民共和国工业和信息化部下属单位中国互联网络信息中心于2022年09月19日发布的《CN域名注册常见问题及解答》第一条载明，一个完整的域名由二个或二个以上部分组成，各部分之间用英文的句号"."来分隔，最后一个"."的右边部分称为顶级域名，最后一个"."的左边部分称为二级域名，二级域名的左边部分称为三级域名，以此类推，每一级的域名控制它下一级域名的分配。域名可以配置子域名，用户可以自行设置或寻求域名注册服务机构的帮助。

子域名（Sub Domain）是个相对的概念，是相对父域名来说的，父域名的下一级就是子域名。域名有很多级，中间用英文的句号"."分开。如：ewhois.cnnic.cn便是 cnnic.cn 的子域。

根据上述规定可知，以抖音直播网站域名为例：live.douyin.com。其中一级域名com，二级域名douyin，三级域名live。

同时，经政务服务平台ICP/IP地址/域名信息备案管理系统（网站：https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/index）查询，douyin.com网站域名的ICP备案主体信息，主办单位名称为北京微播视界科技有限公司。

因此根据平台官网公示的运营主体、平台网站域名的ICP备案、许可主体，可以确定平台运营方公司。

第二，根据平台服务协议的签订主体、隐私政策约定的个人信息收集主体确定

用户下载、注册APP后，各APP网络平台都会弹出预先拟定好的《用户服务协议》等类似合同名称的文件，需要同意后才能使用APP。这类文件用户基本不会看，但到发生纠纷时就得好好研究，尤其是加粗部分。

比如微信app有《腾讯微信软件许可及服务协议》，抖音app《“抖音”用户服务协议》。在抖音app用户协议首部载明：“抖音”指北京微播视界科技有限公司及其关联方（以下简称“我们”）合法拥有并运营的抖音及抖音关联版本，包括抖音火山版、抖音极速版、多闪、抖音盒子…等客户端应用程序、官方网站，亦包括由我们提供给第三方平台和应用程序使用的软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）等以抖音名义为用户提供服务的产品。

此外，各类APP的隐私/个人信息收集政策都会写明个人信息收集主体。比如在QQ音乐软件中，点击底部隐私指引，跳转至《QQ音乐隐私保护指引》，其中第一条规定，QQ音乐是由腾讯计算机公司提供的产品和服务…

这一项证据所指向的公司主体通常也是较为确定的。

第三，依据应用市场公示的开发者、运营者公示信息确定

用户可以直接通过手机各大应用商城平台搜索APP名称，在APP介绍页面查找该APP的开发者、运营者及《隐私政策》载明的个人信息收集主体。

但是不同的应用市场所登记的APP信息可能并不一致，并且登记方也会抗辩运营主体应当以APP官方登记为准，不同第三方手机应用商城关于开发者的信息均不相同也不准确，或者抗辩仅为开发者，并不承担运营者的法律责任等，用户可以结合其他证据来主张。

第四，依据平台收益的归属方、付费协议的合同相对方确定

此外，还可以通过平台APP的会员付费协议等来确定平台的获益主体，即谁是APP的获益方。作为APP平台的获益方不仅有权享受其所带来的经济利益，同时也应当承当平台所引发的侵权责任。

比如在《QQ音乐付费会员服务协议》中，协议重要须知部分载明：本协议由您与腾讯计算机公司共同缔结，具有合同效力；第1.2条载明，本协议被视为《腾讯服务协议》的补充协议，是其不可分割的组成部分，与其构成统一整体；协议尾部落款公司名称为腾讯计算机公司，以此可以确定，QQ音乐会员费用的收费主体为腾讯计算机公司，故可以其作为平台运营方提起诉讼。

综上，涉及到用户与APP平台争议的，找对APP平台运营公司是关键，但由于主体众多、模糊，经常有用户诉不对主体，因此，主体的确定是诉讼开展的关键也是首要问题之一。当事人可以基于APP公示的服务协议相对方、隐私政策个人信息收集主体、网站域名ICP备案、许可主体、平台收益归属主体、应用商城公示主体等来确定。